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一、MBI量表是什麼?有哪些面向的題目?
MBI量表是一種用於評估職業倦怠的工具,是由兩位美國心理學家Maslach和Jaskson,在1981年時發展出來的量表,也是目前最常用的職業倦怠量表之一。
目前比較常見的MBI量表主要由22個題目組成,但實際上,也有更少題數的版本(筆者有測過15題的版本),在題目中,一共分為三個維度:
- 情緒衰竭(Emotional Exhaustion):指工作中感到精疲力竭、耗盡精力的程度。
- 對人冷漠(Depersonalization):指對工作對象或他人產生冷漠、疏離的程度。
- 個人成就感低落(Personal Accomplishment):指對自己工作成就感的評價。
每個題目雖然維度不同,但實際上回答的方式是一樣的,量表上會提供敘述,受測者會根據這個敘述,選擇一個最符合自己狀況的答案,答案選項按頻率來區分總共七個,包括「從不」、「極少」、「偶爾」、「經常」、「頻繁」、「非常頻繁」和「每天」。
MBI量表的分數判斷方式也很好理解,範圍為0-100分,得分和職業倦怠程度正相關,得分越高,表示職業倦怠程度越嚴重;題目不多,受測者需要在15分鐘內完成測驗,會具有較高的準確性!
二、MBI量表的使用情境?
其實你在任何時間點都可以施測,但比較常見的使用情境,還是在你覺得有些疲累、在職場上找不到熱情跟動力繼續往下的時刻。
換句話說,不管你是單純好奇這個量表會問到的題目,還是你真的希望評估自己在現在的職場上覺得倦怠、疲憊的程度,你都能打開網路上常見的MBI量表,實際操作看看。(因為其實也滿短的,不會花你太多時間)
有不少企業甚至會將其作為每年內部人員必須施測的項目,以確認目前的工作業務、環境、文化等,對員工是有正向還是負向的影響,也會透過根據實際的施測狀況,來當做未來內部經營的參考值,大致上來說是個常見且有一定參考力的工具。
三、線上免費MBI量表在這裡!
在這裡,筆者推薦一個可以在網路上找到的免費MBI量表測驗給大家,大家可以點擊下方的連結進入到網站中,是簡體版的,如果有字無法辨認的問題可以使用其他線上翻譯軟體協助你
免費MBI量表在這|請點我,示意圖見下方:
是一個簡體字的網站,總共有15題,筆者自己實際專注施測,大概只需要花不到五分鐘就能完成,進行的方式也很簡單,按照對每個敘述選擇一個最貼近自己的狀況即可。
結語:MBI量表能讓你更認識自己,有狀況建議找專業職涯諮詢師協助!
你能透過MBI量表很快速的了解自己目前面對現職的倦怠狀況,這會是很好的參考值,但倘若實際做完量表後發現,你目前是真的提不起勁來面對現職,也請不用覺得「絕望」、「糟糕了」,覺得這全然是自己或公司的問題,甚至直接連結到你就是應該要離開這間公司了。
實際上,這可能只是代表現在有個結在你與公司的環境之間,找到原因,除了能讓你直面狀況並開始想方法去解決外,若你真的考慮轉職,也能幫助你看見關鍵點,以便求職時能放在心上,讓你做出更貼近需求的選擇;
筆者也很建議你可以尋求專業的職涯諮詢師協助你,一起探討量表的結果,從數據討論到實務,協助你一起盤點可能存在的盲點,也和你一同討論可以實際回應職場問題的方式,如果有需要,這個網站上就有很多領有專業證照的職涯諮詢師,歡迎你選擇適合的職涯諮詢師來幫助自己!
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